the SILK 上野店の口コミを214件読んで分かった、入会前に確認すべきこと

the SILK 上野店を候補に入れている方が、最後に引っかかるのはたいてい同じ場所です。

公式サイトには書かれていない細かな、しかし結構大事な情報がいくつかあります。

他店はどこまで使えるのか。休会にいくらかかるのか。上野店でマンツーマンは受けられるのか。これらは公式サイトには書かれていません。

書かれていないものは、いくら読み返しても出てきません。

だから決めきれない。

この状態は、迷っているのではなく、単に判断材料が足りていないだけです。

編集部では、上野店のクチコミを全件（編集部調査時点で214件・平均4.8）読み込み、公式の店舗ページ・料金ページ・規約と突き合わせました。

この記事はその調査結果です。合わない人には合わない、という部分もそのまま書いています。

平均4.8という数字は、信用していいのか

クチコミが214件で平均4.8。

数字だけ見れば高評価ですが、体験直後の投稿ばかりが並んでいる店舗も多いのでここは確認が必要。我々が中身を確認しました。

高評価の内容は、インストラクターの説明の丁寧さとスタジオの清潔感にほぼ集中していました。Googleが自動抽出しているキーワードでも、上位は「インストラクター」「体」「音楽」「先生」の順です。

確認したかったのは、継続者の投稿が含まれているかどうかでした。

結果として、1年〜2年以上通った方の投稿が複数ありました。

体験直後の高評価だけで平均点が構成されている店舗とは、構造が違います。

退会する人がわざわざ礼を書いて去る、というのも珍しい部類です。

低評価も確認しました。はっきり低評価と読めるものは5件で、うち3件は休会・退会にまつわるお金の話でした（後半で詳しく扱います）。

残り2件のうち1件が、運動量への不満です。

星の分布を見ると、この店舗の特徴がはっきり出ます。

星5が178件、星4が31件、星1が5件。星2と星3は1件もありません。

満足しているか、契約で揉めたか。中間の評価がない、という構造です。

レッスンそのものへの不満は、ほぼ存在しません。

the SILKのレッスンは深層筋を使って姿勢を整えるもので、心拍数を上げて発汗させることを目的にしていません。

初級クラスは動きの理解に時間を割く設計です。

有酸素運動の代替を探している方には、内容が合いません。

ジムやホットヨガのほうが目的に沿います。

逆に、姿勢や肩こり、体幹の安定を目的にしているなら、上のクチコミがそのまま参考値になります。

なお、上野店の体験レッスンは無料で、当日に入会を決める必要はありません。

毎月の支払いは、結局いくらになるのか

公式の料金ページを見て、そのまま予算を組むとずれます。

掲載されているのは月会費だけで、施設維持費700円が別に乗るからです。

さらに、the SILKの店舗は立地でエリアAとエリアBに分かれており、金額が変わります。上野店はエリアAです。合計額で整理します。

マシンピラティスのグループレッスンの相場は、1回あたり3,000〜4,000円程度とされています。Standard 4（月4回）の約3,995円は、その上限に近い水準です。

相場より安いわけではありません。

通い放題を選んで週2回通えば1回約2,900円、週3回なら約1,900円まで下がるので、頻度を出せる人ほど有利になる料金設計です。

初期費用は、通常なら入会金と登録手数料がかかります。

ただし体験レッスン当日に入会した場合に限り、この2つが0円になり、初月の会費も割引になるという案内が出ています。

継続条件（3ヶ月）が付くとされているため、内容の確認は必要です。

支払い方法は、入会の初月と翌月がカード決済、3ヶ月目以降に口座振替(銀行口座からの自動引落）へ切り替え可能とされています。切り替え手続きは店頭のみです。

「月3回で足りる」と考えている方は、月額制ではなく都度払いのスタジオを比較対象に入れたほうが、総額は安く収まる可能性があります。

月額制が有利になるのは、週1回以上通う場合です。

週1ペースで続けられそうなら、Standard 4が基準になります。

内訳はこうです。

月4回通って毎回すべて借りると、3,200円が上乗せされます。Standard 4の15,980円が、実質19,180円になる計算です。

続けるつもりなら、ウェアとソックスは自前で用意したほうが確実に安く済みます。

登録店の上野店以外でもレッスンが受けられるのか

仕事や出張で行動範囲が変わる方にとって、ここは無視できない条件です。

これまでのthe SILKは、登録した店舗にしか通えませんでした。

上野店で契約したら、出張先や外出先に店舗があっても受けられない。

長く会員から改善を求められていた点です。

2026年4月の料金改定で、この制限は撤廃されました。ただし回数に上限があります。

Standard 4なら、月4回のうち2回は上野以外で受けられます。

上野をホームにしつつ、残業の週は職場に近い八重洲で受ける、という組み方が可能です。

通い放題のFullとFull Dayは月15回まで使えるため、秋葉原・浅草・北千住なども日常的に選べます。

他店利用に追加料金が要るかについては、エリアBの店舗在籍者がエリアAの店舗を他店利用する場合だけ追加で550円必要になります。

エリアAの店舗在籍者が他のエリアA店舗、エリアB店舗を他店利用する場合は一切追加費用はかかりません。
上野店はエリアAの店舗なので、どの店舗も無料で利用できます。

未消化分の翌月繰越も新設されました。

以前はキャンセルしていても消化できなかった1回は消滅しましたが(レッスンを受けたものとして扱われてしまう）、改定後は1回分に限りですが、翌月に持ち越せるようになりました。

ただし繰越分の利用は登録店舗（上野店）に限られます。

 

他店の利用という面から見た契約コースの選び分け

自分がどれに当たるかで、選ぶプランが変わります。ここは体験後のカウンセリングで、通える曜日と時間を伝えれば整理してもらえる部分です。

グループレッスンで、自分の身体を見てもらえるのか

マシンピラティスを検討する方が必ず抱く不安です。

上野店のクチコミにも、体験者が

「細かいところの確認を求めている人はパーソナルレッスンをおすすめします」

と残していました。

先に事実を出します。

the SILKのパーソナルレッスンは7店舗に限られており、上野店は含まれていません。

対応は恵比寿・横浜パーソナル・銀座さくら通りの専門店と、広尾・二子玉川・銀座一丁目・藤沢の併設店です。上野店はグループ専門です。

そのうえで、グループの指導密度について。

the SILKのグループには1クラスに最大2名のインストラクターが入るとされています。

1人が全体を進行し、もう1人が個別に回れる体制です。

上野店のクチコミには、こうした記述がありました。

グループレッスンだが、私の体の使い方の癖などをよく見ていて、個別にアドバイスをくれる

終わった後も気さくに話しかけてくれるので、分からなかったところをその場で質問して解消できている

どのクラスでも、インストラクターの間の一言でコツがつかめる。優秀な先生ありきだと感じる（2年以上継続）

プログラムはレベル別・部位別に14種類あります。

初級のイントロから、ベーシック、ウエスト、ヒップ＆レッグ、背中と腕、体幹バランス、ストレッチ＆コンディショニング、ジャンピングボードを使う高運動量クラスなどへ広がります。

その日の体調や目的でクラスを選べる点が、継続につながっているという声は複数ありました。

最初からパーソナル一本と決めているなら、対応7店舗か、パーソナル専門のスタジオを検討したほうが目的に合います。

逆に「完全な1対1でなくていい、ただし放置はされたくない」という水準であれば、上野店のグループで足ります。

体験で受けるのは初級のイントロクラスで、受講者の約8割がピラティス未経験と案内されています。

辞めるときに、揉めることはないのか

低評価5件のうち3件が集中していた領域です。

ここは事実だけ並べます。

投稿を読むと、共通しているのは「休会にも費用がかかることを、入会時に把握していなかった」という一点でした。レッスンの質やスタッフへの不満ではありません。

休会制度そのものは、ケガや出張でしばらく通えないときに会員資格を維持できる仕組みです。

1回の届け出で最大3ヶ月まで休め、期間が終われば自動的に復会します。退会して入り直す手間がかかりません。

ただし休会中は、月会費に代わって休会手数料が毎月発生します。

そして、この金額は公式サイトに記載がありません。

規約上も「金額は登録店舗にて確認」という扱いで、編集部が調べた範囲では、Web上で確定できませんでした。

これは推測ではなく、公開情報を探した結果として「見つからない」という事実です。

手続きの期限は、退会も休会も共通です。

「前月10日の21時30分まで」という期限は、フィットネス業界としては標準的な水準です。

11日以降の申し出だと1ヶ月ずれます。

電話やメールでの受付可否は規約に明記がないため、来店が必要な前提で考えておくのが確実です。

運営側の姿勢についても、記録しておきたい事実があります。

運営の返信対応は、途中で明確に変わっています。2年前の投稿54件には、返信が1件も付いていません。

ところがそれ以降の160件では151件に返信があり、直近11か月に限れば81件すべてに返信が付いていました。

定型文の使い回しではなく、投稿者の名前を呼び、レッスン中のやりとりに触れた内容です。

上記の厳しい低評価に対しても、謝罪と説明を含む長文で返信しています。

短期で試したいだけなら、都度払いや回数券制のスタジオのほうがストレスがありません。

逆に、3ヶ月以上は続ける前提で考えているなら、確認すべきは休会手数料の金額と特典の継続条件の2点だけです。

どちらも体験当日のカウンセリングで聞けます。記事の後半に、そのまま使える質問文をまとめています。

その立地に、自分は通い続けられるのか

続くかどうかを最終的に決めるのは、駅からの距離と営業時間です。

店舗は上野2丁目のヒューリック・損保ジャパン上野共同ビル3階。1階に木曽路と東急リバブルが入っています。使える駅は7つあります。

営業は朝8時から夜21時30分まで、定休は年末年始のみ。

朝8時台のクラスがあるため、出勤前に受けるという通い方も成立します。

夜は21時台まで開いているので、残業の日を遅い枠に振り替えることもできます。

JR上野駅からの通勤ルートしかない方は、この5分を毎回歩けるかどうかを先に考えてください。夜の帰りに5分が負担になるなら、続きません。

一方、山手線・京浜東北線を使うなら、上野ではなく御徒町で降りたほうが近くなります（北口から4分）。

銀座線・大江戸線・京成線を使う方なら1〜2分です。路線の選び方ひとつで、この店舗の評価は変わります。

上野・御徒町エリアは商業施設が集まっているので、レッスン後にパウダールームで身支度を整えてから買い物や食事に移る、という使い方をしている方もいます。

体験の予約枠は1日1〜2回

クチコミに「体験の予約が常に満席で取れない」という指摘がありました。

実際、上野店の体験枠は1日1〜2回に絞られています。

これは、すでに通っている会員のレッスン枠を圧迫しないための調整と考えられます。

体験を無制限に受け入れれば既存会員が予約できなくなるためで、入会後の予約が守られている、という見方もできます。

実務的には、直近の日程ではなく1〜2週間先を見たほうが取れやすい、ということになります。

埋まりやすいのは平日夜と休日の午前です。なお、レッスン開始の20分前までに来店する必要があります。

調査結果のまとめ：条件が合う人・合わない人

ここまで章ごとに触れてきた内容を、一覧にします。

条件が合いやすい人

条件が合いにくい人

合いにくい側に当てはまらなかった場合、条件面での懸念はほぼ残りません。

あとは「レッスンが自分の身体に合うかどうか」だけで、これは記事では判断できない部分です。

体験当日の流れと、確認しておきたい項目

体験は、着替えとカウンセリングを含めて約80分です。

このうち判断に効くのは、最後の10分です。スタジオの雰囲気は入った瞬間に分かりますが、契約条件はこの時間にしか確認できません。

公式に記載がない項目と、書面で確認しておきたい項目をまとめました。

持ち物は替えの下着だけです。当日入会も選択肢に入れる場合は、クレジットカードと身分証があると手続きが1回で済みます。

上野エリアの他の選択肢

上野広小路駅のそばに「zen place pilates 上野」もあります。目的が異なるため、比較のポイントを整理します。

マットの基礎から積み上げたい方、男女共用でも構わない方はzen placeが合います。
*zen place pilates上野店の記事

運動経験が少なく、マシンの補助を借りながら続けたい方はthe SILKが合います。

どちらも体験があるので、両方受けて比べるという判断も可能です。

よくある質問

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まとめ

the SILK 上野店について、調査で分かったことは次のとおりです。

平均4.8の内訳には1年〜2年以上の継続者が含まれており、体験直後の高評価だけで構成された数字ではありませんでした。料金はStandard 4で月15,980円、1回あたり約3,995円。

相場の上限に近い水準ですが、通い放題で頻度を出せば下がります。改定により登録店舗以外でも受けられるようになり、未消化分の繰越も新設されました。立地は上野広小路・京成上野から1分です。

一方で、上野店はグループ専門でパーソナルには対応していません。

休会手数料の金額は公式に記載がなく、体験当日入会の特典には3ヶ月の継続条件が付きます。

条件面での確認事項は、休会手数料の金額と特典の継続条件の2つに集約されます。

どちらもカウンセリングの10分で聞ける内容です。

残るのは、レッスンが自分の身体に合うかどうかだけ。これは受けてみないと分かりません。体験は無料で、持ち物は替えの下着のみ、当日に入会を決める必要もありません。

判断材料としては、以上です。

デスクワークやスマートフォンの使用で固まった姿勢を戻していくことについては、公的な指針でも継続的な身体活動の重要性が示されています（参考：厚生労働省『身体活動・運動』）。