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「予約したレッスン、行けなくなった…今からキャンセルして大丈夫?」「キャンセルって料金かかるの?ペナルティは?」
先に結論からお伝えします。リントスルのレッスンキャンセルは開始の60分前までならいつでも無料。これさえ守れば、ペナルティもお金もかかりません。
リントスル公式サポートセンターのルール(2026年6月時点)をもとに、「何分前までセーフか」「うっかり過ぎたらどうなるか」、そして意外と知られていないプラン別の予約枠のルールまで、順番に説明します。
なお、ここで言うのはレッスン予約のキャンセルの話です。会員そのものを辞めたい方はリントスルの退会・解約・休会のやり方をどうぞ。
リントスルのキャンセルは「60分前まで」ならセーフ。料金もかからない
細かい話の前に、いちばん大事なところだけ表にまとめます。
| いつまでに? | レッスン開始の60分前まで(アプリ・Web・LINEから手続き) |
| キャンセル料は? | 通常レッスンは0円(特別プログラムは除く) |
| 過ぎるとどうなる? | 「時間外キャンセル」になり、回数が重なると翌月の予約が制限される |
つまり開始1時間前までに手続きすれば、お金もペナルティもかかりません。
「行けないかも」と思った時点で、早めに動いておくのがいちばん安全です。
キャンセルのやり方と、「時間外キャンセル」になる境目
キャンセルの手続きは、アプリ・Web・LINEのどれからでもできます。予約と同じ画面から数タップで完了するので、店舗に電話する必要はありません。
気をつけるのは時間だけです。レッスン開始の60分前を1分でも過ぎると、アプリ上でキャンセルの操作自体ができなくなり、扱いが「時間外キャンセル」に変わります。
時間外キャンセルそのものに、その場でお金がかかるわけではありません。ただし、これが積み重なると次に説明するペナルティの対象になります。
なお、時間外になってしまった予約について、店舗に連絡する必要はありません。レッスンの表示は翌日(深夜2時頃)に自動的に消える仕組みなので、そのままで大丈夫です。「お店に電話して謝らないと…」と気をもむ必要はありませんよ。
「あと少しで60分前を切りそう」というときは、迷っている時間がいちばんもったいないので、先にキャンセルだけ済ませてしまいましょう。
空いた枠はキャンセル待ちの誰かに回るので、早めのキャンセルはほかの会員さんへの親切でもあります。
そもそも、なぜ「60分前」なんでしょう?
「30分前でもよくない?」と思うかもしれませんが、この60分にはちゃんと意味があります。
直前にキャンセルが出ても、空いた枠に気づける人はほとんどいません。60分という余白があるから、キャンセル待ちの人が繰り上がったり、急に時間ができた人が枠を見つけたりできるわけです。
つまり60分前ルールは、罰を与えるための決まりではなく、マシンの数が決まっている中で、席をできるだけ無駄にしないための仕組み。
リントスルは1クラスのマシン台数が物理的に決まっているので、1席の空白がそのまま「受けられなかった1人」になります。そう考えると、早めキャンセルの習慣にも納得感が出ますよね。
無断キャンセル(すっぽかし)はどうなる?
キャンセル操作をしないままレッスンに行かなかった場合、つまり無断キャンセルはどうなるのでしょうか。
扱いは時間外キャンセルと同じです。その場で罰金を取られることはなく、月2回以上で翌月の予約制限の対象になる、というカウントに含まれます。
ただ、無断キャンセルは枠を最後まで誰にも渡せない、いちばんもったいないパターンです。間に合わないと分かった時点で、たとえ60分前を過ぎていても、結果は同じ「時間外キャンセル」。
それなら操作の手間すらないので、せめて60分前までに気づけたときだけでも、キャンセルの一手間をかけてあげてください。
「予約が1件しかできない」のは、このペナルティが原因です
リントスルで急に予約が1件しか取れなくなった、という人がいます。その多くは、キャンセルのペナルティが発動している状態です。
ペナルティの発動条件
毎月1日〜末日の間に、時間外キャンセルや無断キャンセルが2回以上あると、
翌月の1ヶ月間、同時に予約できる件数が1件だけに制限されます。
逆に言えば、月1回までの時間外キャンセルなら制限はかかりません。誰にでもある「どうしても行けない日」を1回したくらいで、いきなり予約しづらくなることはないので安心してください。
カウントの区切りは「毎月1日〜末日」です。たとえば5月に2回やってしまった場合、制限がかかるのは6月の1ヶ月間。5月のうちは普通に予約できます。
制限がかかってしまった場合も、翌月いっぱいで自動的に元に戻ります。来月からは、60分前までのキャンセルを意識して使えば、また通常どおり予約できます。
そもそも何件まで予約できる?プラン別の「同時予約枠」
ペナルティの「1件制限」がどれくらい不便なのかは、ふだんの予約枠を知っていると実感が湧きます。リントスルでは、同時に予約しておける件数がプランごとに決まっています。
| プラン | 同時予約できる件数 |
| プレミアムフリーフルタイム | 6件 |
| ライトフルタイム | 4件 |
| ライトデイタイム | 4件 |
| マンスリー4 | 3件 |
| マンスリーメンバー以外・休会中 | 1件(キャンセル待ちは不可) |
ここでよくある勘違いがひとつ。「マンスリー4なのに、4件予約できない」というものです。
マンスリー4は月4回通えるプランですが、同時に持てる予約は3件まで。一度に月4回ぶんをまとめて押さえることはできません。
ただし、予約していたレッスンを1本受講すると枠がひとつ空くので、受けたらすぐ次を入れる、という回し方で月4回はきちんと消化できます。
人気の時間帯を先まで押さえたい方には少し窮屈なルールですが、「予約だけして来ない人」で枠が埋まるのを防ぐ仕組みでもあります。
キャンセル待ちは繰り上がる?直前まで望みがある理由
満席のレッスンでキャンセル待ちに入ったとき、繰り上がるのかも気になるところです。
リントスルでは、通常の予約者がレッスン開始の60分前までキャンセルできます。つまり、その60分前のギリギリまでは、空きが出て繰り上がる可能性が残っているということです。
そのため、繰り上がりの連絡がレッスン直前や、深夜・早朝に届くこともあります。
キャンセル待ちに入れておくと、思わぬタイミングで席が回ってくることがあるので、行きたいレッスンは待ちに入れておいて損はありません。
ひとつ注意点があります。休会中の方はキャンセル待ちが使えません(予約も1件まで)。休会明けに本格復帰する予定の方は、この点も頭に入れておくとスムーズです。
休会の仕組みや費用は退会・解約・休会のやり方で詳しく説明しています。
ただし繰り上がりの細かい仕組み(順番の決まり方など)は公式に詳しく案内されていないため、確実に入れるとは限らない点だけ頭に置いておきましょう。
同じ日に2本受けたい日は、「追加料金:1回券」の表示に注意
「休みの日にまとめて2本受けたい」という日もありますよね。このとき、予約画面に「追加料金:1回券」と表示されて戸惑う方がいます。
これはエラーではなく、契約コースの利用範囲を超えた予約をしようとしているサインです。公式の案内では、たとえば次のようなケースが該当します。
プレミアムフリーフルタイムの方:同じ日にリントスルを3本以上予約した場合や、他ブランド(LAVAなど)を2本以上予約した場合
ライトフルタイムの方:同じ日にレッスンを2本以上予約した場合
つまり、コースの範囲内なら追加料金なしで予約でき、範囲を超えるぶんは1回券(3,300円〜3,700円・店舗による)での受講になる、という仕組みです。
表示が出たら「今日はコースの上限まで予約済みなんだな」と読み替えてください。
ところで予約はいつから?毎月15日が境目
キャンセルとあわせて覚えておくと便利なのが、予約が始まる日です。
リントスルでは、来月分のレッスン予約が毎月15日からできるようになります。たとえば8月のレッスンは、7月15日から予約開始です。
予約の操作は、キャンセルと同じくWeb・公式アプリ・LINEのどれからでもOK。アプリなら「予約」をタップして、お気に入り店舗の当日レッスン一覧や日付・店舗・プログラムからの検索で探せます。
よく行く店舗をお気に入り登録しておくと、毎回の予約がぐっとラクになります。
人気の時間帯は埋まりやすいので、通いたい枠が決まっているなら、15日になったら早めに押さえておくのがおすすめです。
先ほどの同時予約枠(プレミアム6件・ライト4件・マンスリー4は3件)をフルに使って、行ける日を先に確保しておきましょう。
ちなみに、ライトフルタイムの方がメイン店舗とプラス1店舗以外を使う場合は、他店利用料(500円〜1,000円・税込)が店頭でかかります。
出先や旅行先で受けたいときは、この点だけ覚えておくと会計で驚かずに済みます。プレミアムフリーフルタイムなら全店舗を追加料金なしで使えます。
リントスルのキャンセルでよくある疑問
Q. 当日でもキャンセルできますか?
できます。当日でも、レッスン開始の60分前まではアプリ・Web・LINEから無料でキャンセルできます。60分前を過ぎると時間外キャンセル扱いになります。
Q. うっかり1回、時間外キャンセルしてしまいました。ペナルティになりますか?
1回だけなら制限はかかりません。ペナルティ(翌月の同時予約1件制限)の対象になるのは、同じ月に時間外キャンセルや無断キャンセルが2回以上あった場合です。
Q. キャンセルするとお金はかかりますか?
通常レッスンなら、60分前までのキャンセルにキャンセル料はかかりません。時間外キャンセルになっても、その場でお金を取られることはなく、ペナルティは予約件数の制限のみです。なお特別プログラムは扱いが異なる場合があるので、予約時の案内を確認してみてください。
Q. マンスリー4ですが、4件目の予約ができません。故障ですか?
故障ではなく仕様です。マンスリー4の同時予約枠は3件までで、一度に4件は予約できません。予約していたレッスンを1本受講すると枠が空くので、受けたら次を入れる、の繰り返しで月4回を消化できます。
Q. キャンセルではなく、会員を辞めたいのですが?
レッスンのキャンセルと、会員を辞める手続き(解約・退会)は別物です。辞め方や前月15日の締切については、リントスルの退会・解約・休会のやり方でくわしく解説しています。
予約・キャンセルのストレスが続くなら
キャンセルのルール自体はシンプルですが、「行きたい時間がいつも埋まっている」「キャンセル待ちがなかなか回ってこない」というストレスが続くなら、通い方を変えるのも一つの手です。
予約の取り合いそのものから解放されたい方:
完全マンツーマンのルルトなら、人気枠の奪い合いというものがそもそもありません。
理学療法士監修のマンツーマン指導で、毎回同じ時間に通いやすいのも魅力です。
短い時間でサクッと通いたい方:
ELEMENTは1回30分のパーソナル専門。
予約も自分のペースで取りやすく、仕事帰りにも寄りやすいです。
リントスルそのものの評判や向き不向きをもう一度見たい方は、リントスルの評判・口コミの総合解説もあわせてどうぞ。
まとめ:60分前さえ守れば、キャンセルは怖くない
最後に、この記事の要点をまとめます。
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キャンセルはレッスン開始60分前まで。アプリ・Web・LINEから手続き
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60分前までならキャンセル料0円(通常レッスンの場合)。時間外になっても金銭の請求はなし
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時間外・無断キャンセルが月2回以上で、翌月は同時予約1件に制限
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ふだんの同時予約枠はプレミアム6件・ライト4件・マンスリー4は3件。休会中は1件でキャンセル待ち不可
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キャンセル待ちは60分前まで繰り上がる可能性あり。直前・深夜早朝に回ってくることも
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来月分の予約は毎月15日から。人気枠は早めに
覚えることは、結局「60分前まで」の1点だけです。行けないと分かったら早めにキャンセル。これさえ習慣にすれば、ペナルティとは無縁で気持ちよく通えます。
予約のストレスなく通えるお店も気になる方に、目的別のリンクを置いておきます。
予約の取り合いから解放されたい方に。完全マンツーマンの
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これから入会を考えている方は、予約・キャンセルのルールを確認した上で体験へ。
執筆者:ピラティス大百科編集部

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