the SILK 東京八重洲店の口コミ438件を精査｜入会前に確認すべきこと

the SILK 東京八重洲店は、東京駅から歩ける女性専用スタジオとして候補に挙がりやすい店舗です。

ただ、調べても出てくるのは「東京駅から徒歩5分」「スタジオが綺麗」といった話ばかりです。

昼に通いたい人がどこまで使えるのか、何時まで開いているのか、予約は本当に取れるのか。ここは公式サイトを読んでも分かりません。

編集部では、この店舗に投稿されたGoogleクチコミを全件（編集部調査時点で438件・平均4.7）読み込み、公式の店舗ページ・料金ページ・規約と突き合わせました。

この記事はその調査結果です。合わない人には合わない、という部分もそのまま書いています。

平均4.7という数字は、何を見れば信用できるのか

クチコミ438件で平均4.7。件数はthe SILKの店舗としても上位です。

ただ、件数が多いほど「星だけ付けて去った投稿」が混ざりやすくなります。内訳を見ると、この店舗の性格がはっきり出ます。

文章が書かれている投稿は174件で、残りの264件は星だけの投稿でした。中身を読める投稿は、全体の4割ということになります。

そこで確認したのが、運営の対応です。

文章のある174件すべてに、運営からの個別返信が付いていました。取りこぼしがゼロで、しかも2年前の古い投稿にまで遡って対応しています。

定型文の使い回しではなく、投稿者の名前を呼び、レッスン内容に触れた文章です。厳しい内容の投稿に対しても、説明と謝罪を含む返信を返しています。

都合の悪い声を放置していない、というのは長く通ううえでの判断材料になります。

継続している方の投稿も確認できました。

八重洲店はオフィスビルの5階にあり、東京駅至近という立地です。

スタジオに着くまでの道のりも含めて、静かで落ち着いた時間を過ごしたい方には向きません。建物を出れば人通りの多いビジネス街です。

逆に、通勤の途中に組み込みたい、仕事の合間に立ち寄りたいという方にとっては、この立地がそのまま利点になります。

「定期券の範囲内で通えるスタジオを探していた」

という理由で選んだ方も複数いました。

なお、八重洲店の体験レッスンは無料で、当日に入会を決める必要はありません。

毎月の支払いは、結局いくらになるのか

the SILKの店舗は立地によってエリアAとエリアBに分かれており、金額が変わります。八重洲店はエリアAです。

公式の料金ページに並んでいるのは月会費で、そこに毎月700円の施設維持費が加わります。合計額で整理します。

マシンピラティスのグループレッスンの相場は、1回あたり3,000〜4,000円程度とされています。Standard 4の約3,995円は、その上限に近い水準です。

通い放題で週2回通えば1回約2,900円、週3回なら約1,900円まで下がります。頻度を出せる人ほど有利になる設計です。

初期費用は、体験レッスン当日に入会した場合に限り、入会金と登録手数料が0円になる案内が出ています。

この特典には3ヶ月の継続条件が付き、4ヶ月目からプラン変更が可能とされています。契約時にはキャッシュカードと身分証明書が必要です。

支払い方法は、入会の初月と翌月がカード決済、3ヶ月目以降に口座振替へ切り替え可能。切り替え手続きは店頭のみです。

この点は低評価にもはっきり出ています。

「デイタイムは15時までと短く、その中のクラスもかなり偏りがあるため選択肢が少ない。デイタイムコースが17時までの他のスタジオに移ることにしました」

という投稿がありました。

15時から17時のあいだに通いたい方は、Full Dayでは受けられません。

この時間帯を使うなら通い放題のFullを選ぶことになり、月額は3,000円上がります。

逆に、午前中や昼休みに通う前提であれば、Full Dayが最も割安になります。オフィス街という立地上、この使い方をしている会員は多いようです。

続けるつもりなら、ウェアとタオルは自前で用意したほうが確実に安くなります。

「手ぶらで通える」のは体験の日だけ、と考えておいてください。逆に言えば、自分のウェアを持っていく前提なら、この費用はかかりません。

登録店の八重洲店以外でもレッスンが受けられるのか

勤務地と自宅が離れている方にとって、ここは重要な条件です。

これまでのthe SILKは、登録した店舗にしか通えませんでした。八重洲店で契約したら、休日に出かけた先や自宅の近くに店舗があっても受けられない。

料金改定で、この制限は撤廃されています。ただし回数には上限があります。

八重洲は東京駅・日本橋・大手町からアクセスできる位置なので、平日は八重洲、休日は自宅近くの店舗、という組み方がしやすくなりました。

銀座一丁目、銀座さくら通り、上野、神楽坂などが同じ都心圏にあります。

未消化分の翌月繰越も新設されました。以前はキャンセルしていても消化できなかった1回は消滅しましたが(レッスンを受けたものとして扱われる）、改定後は1回分を翌月に持ち越せます。

繰越分の利用は登録店舗（八重洲店）に限られます。

エリア区分では、八重洲店はエリアAなので、川崎・船橋・柏・所沢・千葉・松戸・立川といったエリアBの店舗を追加料金なしで利用できます。

逆にエリアBで契約した方が八重洲店を使う場合は、1回につき550円の追加が発生します。

自分がどの使い方になるかで、選ぶプランが変わります。

ここは体験後のカウンセリングで、通える曜日と時間を伝えれば整理してもらえる部分です。

グループレッスンで、自分の身体を見てもらえるのか

先に、はっきりしている事実から。

八重洲店はグループレッスンのみで、パーソナルレッスンは受け付けていません。

これは公式の店舗ページに明記されています。

パーソナルを希望する場合は、銀座さくら通り店か銀座一丁目店を案内される形です。

八重洲からはどちらも都心圏なので移動自体は難しくありませんが、八重洲店の契約では受けられないという点は押さえておく必要があります。

そのうえで、グループの指導密度について。

the SILKのグループには1クラスに最大2名のインストラクターが入るとされており、実際の投稿にもこう書かれています。

グループレッスンでも生徒一人ひとりに寄り添い、上達をサポートしてくれる。指導が明確で、これまで続かなかったのに続いている（5ヶ月継続）

初心者向けのクラスは空いていて、インストラクターがよく気づいてフォローしてくれた

やり方が分からなくてもすぐに教えてもらえるので、不安なくできた

スタジオにはマシンが20台設置されているという投稿があり、大きな窓がある開放的な空間が特徴とされています。

「introclass（初級クラス）が多すぎる。中級レッスンの予約が取れないので改善してください」

という投稿がありました。別の投稿にも

「レッスンがintroだけの日がある」

という指摘があります。

八重洲店は体験者と初心者の比率が高い店舗で、その分だけ初級クラスの枠が厚くなります。

中級以上を週2回以上受けたい方は、自分が通う時間帯にどのレベルのクラスが入っているかを、体験当日に実際のスケジュール画面で確認してください。

逆に、これから始める方や、初級から中級へ段階的に進みたい方にとっては、初級クラスが多いことは選びやすさにつながります。

体験で受けるのも初級のイントロクラスです。

予約は取れるのか

八重洲店を調べていると「予約が取れない」という評判に行き当たります。

ここは事実確認が必要な部分でした。

クチコミを投稿された時期で並べ替えると、評価がはっきり分かれています。

2年前ごろの投稿

とにかく予約が取れない。キャンセル待ちも先着順ではなく争奪戦のため、待っていても予約不可

レッスンが減って1日2回しかなかったり、早朝と夜しかなかったりする

1年前以降の投稿

基本的に予約が取りやすい。メニューの枠が日によって違うため、まんべんなく受講できる

クラスが多数あり、混雑もしていない様子。予約が取りやすそうで好印象

予約は10分前まで可能なので、予定に合わせて通えそう

八重洲店の開業はおよそ2年前です。

開業直後の会員が集中した時期に予約が取りにくくなり、その後クラス数が調整されて解消した、という流れが読み取れます。

ただしこれは投稿内容からの読み解きで、確定情報ではありません。

現在の予約状況を確かめる方法はひとつだけで、体験当日に実際の予約画面を見せてもらうことです。

自分が通う曜日と時間帯の空き具合は、その画面にしか出ていません。

八重洲店はオフィス街にあるため、平日夜と昼休みの時間帯に人が集中します。

時間をずらせない働き方をしている場合、希望の枠が埋まり続けると通えなくなります。

なお、レッスン開始の20分前までロッカールームに入れないという指摘もありました。

早く着きすぎると建物内で待つ場所がない、という点も、時間の使い方に関わります。

逆に、時間帯をある程度ずらせる方であれば、朝・昼・夜と選択肢があるので困ることは少ないはずです。

辞めるときに、揉めることはないのか

契約まわりの条件を整理します。ここはブランド共通のルールです。

休会制度は、ケガや出張でしばらく通えないときに会員資格を維持できる仕組みです。1回の届け出で最大3ヶ月まで休め、期間が終われば自動的に復会します。

ただし休会中は、月会費に代わって休会手数料が毎月発生します。

そして、この金額は公式サイトに記載がありません。

規約上も「金額は登録店舗にて確認」という扱いで、編集部が調べた範囲ではWeb上で確定できませんでした。

手続きの期限は、退会も休会も共通です。

ここでひとつ、八重洲店について記録しておきたいことがあります。

438件のクチコミを全件確認しましたが、休会や退会に関する苦情は1件もありませんでした。

the SILKの他店舗では、低評価の大半が休会手続きの説明に集中しているケースもあります。

八重洲店の低評価は、エレベーターと予約枠に関するもので、契約トラブルは含まれていません。

同じブランドでも、店舗によって不満の出方はまったく違います。

とはいえ休会手数料が非公開である点は共通です。

金額の確認は、体験当日のカウンセリングで行ってください。

短期で試したいだけなら、都度払いや回数券制のスタジオのほうがストレスがありません。

逆に、3ヶ月以上は続ける前提で考えているなら、確認すべきは休会手数料の金額と特典の継続条件の2点だけです。

その立地に、自分は通い続けられるのか

店舗は中央区八重洲1-5-9、八重洲加藤ビルディングの5階です。

店名は「八重洲」ですが、公式の案内で最も近いのは日本橋駅です。

東京駅は改札から出口まで距離があるので、実際の移動時間は5分前後を見ておくのが安全です。

日本橋駅A7出口を使えば2分なので、東西線・銀座線・浅草線を使える方は日本橋経由のほうが確実です。地下道を経由できるため、雨の日でもほとんど濡れずに近くまで行けます。

営業時間は公式の店舗ページで7時30分から21時、定休は年末年始のみと案内されています。

残業が読めない働き方をしている場合、夜の枠を押さえても間に合わない日が出ます。

なお、営業終了時刻を21時30分と記載している情報サイトもあり、表記が一致していません。

遅い時間に通う前提で検討するなら、必ず店舗に直接確認してください。

一方、朝は7時30分から開いています。

the SILKの都内店舗としては早い部類で、出勤前に受けてから職場へ向かうという使い方には向いています。

シャワーはありません。ただし理由があります

八重洲店には、シャワー設備がありません。

これは設備の不足ではなく、意図的な設計です。運動後にシャワーを浴びてメイクをベースからやり直せば、それだけで30分以上を失います。

順番待ちも発生して、更衣室が混雑します。

その分のスペースと投資を、パウダールームの拡充に回しているという考え方です。実際、ReFaのドライヤーとヘアアイロンが使える点は、多くの投稿で評価されています。

汗を流してから移動したい方には向きませんが、髪と顔を整えて次の予定へ向かう使い方には合っています。

オフィス街という立地の性格上、この店舗は「通勤動線に組み込む」使い方が最も噛み合います。定期券の範囲内で通えるという理由で選んだ方も複数いました。

調査結果のまとめ：条件が合う人・合わない人

ここまでの内容を、判断しやすい形に整理します。

条件が合いやすい人

条件が合いにくい人

合いにくい側に当てはまらなかった場合、条件面での懸念はほぼ残りません。

あとは「レッスンが自分の身体に合うかどうか」だけで、これは記事では判断できない部分です。

体験当日の流れと、確認しておきたい項目

体験は、着替えとカウンセリングを含めて約80分です。

判断に効くのは最後の10分です。

スタジオの雰囲気は入った瞬間に分かりますが、契約条件とスケジュールの実態はこの時間にしか確認できません。

公式に記載がない項目と、八重洲店で特に確認しておきたい項目をまとめました。

持ち物は替えの下着だけです。

当日入会も選択肢に入れる場合は、キャッシュカードと身分証明書があると手続きが1回で済みます（公式に必要と案内されています）。

the SILK内で、他の店舗と迷っている場合

八重洲は都心の中心にあるため、他のthe SILK店舗と比較検討されることが多い立地です。目的別に整理します。

なお、料金プランと他店利用のルールは全店共通なので、どの店舗を登録店にしても月額は変わりません（エリアAとエリアBの区分によってのみ変わります）。

よくある質問

あわせて読みたい

まとめ

the SILK 東京八重洲店について、調査で分かったことは次のとおりです。

クチコミ438件のうち文章のある174件は、そのすべてに運営からの個別返信が付いていました。2年前の投稿まで遡って対応しており、取りこぼしがありません。継続者からは、長時間のデスクワークによる首と肩の痛みが数ヶ月で改善したという報告が出ています。

立地は日本橋駅A7出口から2分、東京駅八重洲北口から3〜5分。朝7時30分から営業しているため、出勤前に受けるという使い方が成立します。

一方で、営業終了は21時と案内されており、夜遅くの利用には向きません。Full Day（平日昼の通い放題）の対象は15時までに開始するレッスンに限られ、土日祝は使えません。パーソナルレッスンとシャワー設備にも対応していません。

入会後のウェアとタオルは有料です。続けるなら自前で用意するほうが、月額の実質負担は軽くなります。

なお、休会や退会に関する苦情は438件中1件もありませんでした。この店舗の低評価は、エレベーターの混雑と予約枠に関するものです。ただし休会手数料の金額が公式に出ていない点はブランド共通なので、確認は必要です。

残るのは、レッスンが自分の身体に合うかどうかだけ。これは受けてみないと分かりません。体験は無料で、持ち物は替えの下着のみ、当日に入会を決める必要もありません。

判断材料としては、以上です。

デスクワークやスマートフォンの使用で固まった姿勢を戻していくことについては、公的な指針でも継続的な身体活動の重要性が示されています（参考：厚生労働省『身体活動・運動』）。